Testimonios

Echa un vistazo a todas las empresas que están
utilizando el live chat de SnapEngage cada día.

¡Es muy fácil de instalar y utilizar!
"Desde que implementamos SnapEngage, convertimos nuestro sitio web en un canal de atención vital para la compañía, tanto así, que hoy atendemos más clientes vía chat que en nuestra línea 01800. Es muy fácil de instalar, utilizar y lo mejor de todo, el servicio; siempre dispuestos a ayudar, gracias SnapEngage!" Christian Arenas, Gerente de TI y Contact Center, fundación para todos

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Nos encanta trabajar con SnapEngage.
"Lo que es especial sobre SnapEngage no es solamente es su producto superior pero más importante su excelente servicio al cliente. Siempre están disponibles para contestar nuestras preguntas y facilitar nuestras solicitudes, ¡nos encanta trabajar con esta compañía!" (Fue traducido) Jessica, Customer Service Strategy & Planning, airbnb

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Las tasas de conversión mejoraron en un 50%.
"Estábamos usando otra aplicación de live chat.Cambiamos a SnapEngage. Las tasas de conversión mejoró por 50%. Esto es excelente. El equipo de soporte es genial." (Fue traducido) Roshana, CEO, netAugusta.com

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Mejora la conversión.
"SnapEngage nos permite ayudar a nuestros clientes en la parte más importante de ventas, en tiempo real. Si hay preguntas, feedback o felicitaciones siempre estamos allí para ayudar con SnapEngage." (Fue traducido) Andrew, Director of Business Development, SEOmoz

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¡Aumentó el 'close rate' en más del 35%!
"Nuestro equipo de ventas está extremadamente contento con la experiencia con SnapEngage. Su instalación amigable, los controles de chat de fácil navegación y la sobresaliente atención al cliente han aumentado la productividad de nuestro equipo de ventas y el ¡'close rate' en más del 35%! Nuestros potenciales en live chat se están convirtiendo en ventas eficientes y de manera rápida debido a SnapEngage. No podríamos haber hecho una mejor decisión." (Fue traducido) Dwight, Sales Director, PVdepot.com

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El toque personal hace una gran diferencia.
"Desde el momento que lo probamos, los chats empezaron y nos enamoramos del proactive chat de SnapEngage. A diferencia de los chats que aparecen en otros sitios, SnapEngage incluye el nombre y el rostro de la persona con quien estás teniendo el chat. Pienso que el toque personal hace una gran diferencia en como la marca y el producto son percibidos y también el número de personas que deciden chatear y trabajar con la compañía. SnapEngage también ofrece algunos análisis muy utiles cuando alguien comienza un chat con usted, como en cual sitio estaban antes de ingresar a nuestro sitio, en cual página del sitio estaban cuando empezaron el chat y en que lugar del mundo están. Desde que agregamos SnapEngage a nuestro sitio tenemos a más personas hablando con nosotros. También estamos recibiendo muchos cumplidos sobre que impresionante "nuestra" herramienta de chat es. Es muy fácil de usar para nuestros empleados. Está enlazado al sistema de emails que estamos usando, entonces nos llega automaticamente cuando al menos una persona está en un chat y se apaga cuando nadie está en línea. Si alguien va a ir a comer o a una junta solo tienen que darle dos clicks a su email para que dejen de recibir chats." (Fue traducido) Kristina, Director of Marketing, AboutUs

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Gran producto.
"Ya hemos tenido $30.000.000 en ventas potenciales (de compradores de buenos raíces) con este producto." (Fue traducido) Jeffery, Director of Business Development Ewing and Associates

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Nos encanta y estamos recibiendo conversiones.
"En un inicio el equipo de Outreach (mi grupo de ventas interno) estaba renuente pero ahora les encanta. Tenemos un gran cantidad de chats pero lo más importante es que tenemos conversiones." (Fue traducido) Jeff, VP Product Marketing, Get Satisfaction

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Si usted vende algo en línea usted realmente necesita probar SnapEngage.
"SnapEngage ha sido una herramienta fantástica para nosotros en zferral. La integración fue muy fácil y estábamos listos en minutos. El proactive chat es genial y nos permite rápido y fácil atraer a clientes potenciales. Nuestro servicio al cliente ahora esta en tiempo real y es mucho más eficiente." (Fue traducido) Jeffrey, co-founder, zferral

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SnapEngage nos hace más competitivos.
"Cuando un cliente visita nuestro sitio web y se pone en contacto con nosotros a través de SnapEngage, así sabemos que el cliente tiene un verdadero propósito. Ese conocimiento nos hace más ansiosos para dar un servicio al cliente de la mejor manera posible, con el fin de hacer que la experiencia sea lo más positiva posible para ellos. Instalar SnapEngage fue muy fácil y el equipo de soporte que tienen fueron muy amables cuando nosotros queríamos personalizar nuestra ventana del chat como nosotros la necesitabamos. ¡Ahora lo usamos cada día!" (Fue traducido) Søren, provacances

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SnapEngage esta generando ingresos para nosotros cada día.
"Estamos generando pedidos cada día desde el chat. También ha aumentado nuestro ranking de satisfacción del cliente en todos los ámbitos. ¡Genial!" (Fue traducido) John, Founder, StickerGiant.com

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SnapEngage es algo obvio.
"Las prioridades principales de SendGrid son aumentar la entrega de emails y ofrecer el mejor servicio al cliente que podemos ofrecer. Gracias a SnapEngage, nuestros clientes pueden recibir sus respuestas en segundos." (Fue traducido) Isaac, co-founder, SendGrid

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¡Lo hicieron tan fácil de configurar y usar!
"En Ubertor usamos el live chat como un medio para ofrecer un extraordinario servicio al cliente para nuestros clientes y visitantes. Desde que cambiamos a SnapEngage nuestro equipo de CSR ha sido capaz de mantener nuestro alto nivel de servicio al cliente con facilidad utilizando esta herramienta. Además el servicio al cliente de SnapEngage es genial. Siempre están ansiosos y dispuestos a ayudar." (Fue traducido) Bryan, Director of Operations, Ubertor

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En sólo los primeros 5 meses podemos atribuir más de $100 mil en nuevos negocios directamente a SnapEngage.
"Esta es una de las mejores herramientas que hemos agregado a nuestro sitio. Ya hemos agregado este servicio a varios de los sitios de nuestros clientes y lo recomendamos a cualquier persona que necesita una herramienta que es muy flexible y fácil de integrar para ventas o soporte. Si usted necesita convencerse, no dude en llamarme." (Fue traducido) John, Vice President of Sales, Ten Fast Feet

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SnapEngage directamente mejora las tasas de conversión y de retención.
"No sólo es SnapEngage muy fácil de implementar sino que también nos permite responder a preguntas en cuestión de unos segundos. La integración con Zendesk nos ayuda a seguir todas las interacciones del cliente en un solo lugar." (Fue traducido) Thomas, CEO, OneLogin

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¡Esto es un producto sorprendente!
"Para nuestro lanzamiento público de versión beta, hicimos una buena decisión de usar SnapEngage. Este producto nos permitió tener más de 2.000 conversaciones con nuestros usuarios durante la semana de lanzamiento. Aprendimos mucho y fuimos capaces de ayudar a nuestros clientes muy rápido. Adicionalmente usamos el proactive chat para tener chats con usuarios y para conseguir su retroalimentación sobre nuestras nuevas características." (Fue traducido) Raj, co-founder and head of product Togetherville

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Desde que empezamos a usar SnapEngage hemos visto nuestras tasas de conversión mejorar en un 55%
"Es un placer trabajar con su equipo y estamos muy contentos de usar su producto. Ha sido una maravillosa manera de contactar a nuestros clientes y clientes potenciales." (Fue traducido) Ross, Founder | Chairman, Top Test Prep

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¡SnapEngage se pagó por si mismo el primer día!
"La herramienta es tan fácil para instalar (en cualquier CMS, nosotros usamos una solución registrado y ¡fue instalado en 15 minutos!) El soporte que recibimos desde el equipo de SnapEngage esta en completa adecuación con el producto, significa que es muy flexible y proactivo. Desde que Carta+ empezó a usar SnapEngage hemos aumentado nuestra tasa de retención en un 60%. No hay necesidad de decir: ¡Nos encanta!" (Fue traducido) Vincent, IT Manager, Carta+

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SnapEngage es una de las mejores compras que hemos hecho.
"Nos deja ofrecer estupendo servicio al cliente con un mínimo compromiso de tiempo, que esa una gran cosa para un Startup. Nuestros clientes están encantados con la función de proactive chat y nos encanta conocer a nuestros clientes." (Fue traducido) Andy, Founder, Rentabilities

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Es un placer.
"Aquí en Digagogo estamos contentos con las respuestas emocionantes e inmediatas que nuestros clientes y visitantes fueron capaces de experimentar con la herramienta de SnapEngage. Su facilidad de uso, la funcionalidad, personalización y el chat en tiempo real es una herramienta que no quiero estar sin. Hay que amar SAAS. El personal fue útil y su participación fue humorística, fue un placer." (Fue traducido) Digagogo Ventures Corp.

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¡Muchas gracias SnapEngage!
"Queríamos implementar un live chat en nuestro sitio web como una herramienta de soporte para nuestros clientes. Al principio no sabíamos que esperar pero después de implementar la herramienta nos dimos cuenta que ¡fue una de las mejores decisiones que hemos hecho! Con SnapEngage, estamos disponibles para y podemos contestar sus preguntas inmediatamente." (Fue traducido) Phoebe, Software Manager, UserTesting.com

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Literalmente vemos casi 10.000% del regreso de la inversión (ROI) asi como nuestra tasa de conversión de visitantes ha aumentado más del 500% desde que empezamos a usar SnapEngage.
“No puedo decir cuanto me encanta su producto. Honestamente puedo decir que es la herramienta más eficiente que he usado para servicio al cliente y para ventas que he visto. Cerramos ventas casi diarias con el live chat, es increíble. Quiero abrazar a su CEO. Esta herramienta es tan poderosa para comunicarse con sus clientes. Ustedes son los mejores, sigan así.” (Fue traducido) Andrew, CEO, Bizness Apps

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¡SnapEngage es increíble!
"Desde el lanzamiento de SnapEngage hemos estado capturando clientes potenciales que sabemos que no sería posible sin el live chat. Nuestras tasas de conversación han aumentado. Recomendamos SnapEngage a todos nuestros clientes de desarrollo web y a nuestros clientes de online marketing :)" (Fue traducido) David, CEO, marketing clique

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Instalar SnapEngage fue muy fácil.
“Estábamos listos con el live chat y el formulario de comentarios en solo minutos. Cuando estábamos entre el tiempo de implementar un live chat, el costo de características y la funcionalidad, SnapEngage fue la mejor opción. A nuestros clientes les encantan la opción de live chat y hemos sido capaces de aumentar la participación y conversaciones del usuario mediante la integración de SnapEngage con nuestro producto.” (Fue traducido) Leah, Founder & CEO, TaskRabbit Inc

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SnapEngage es mi herramienta favorita online.
“Si usted esta trabajando con el desarrollo del cliente, y quiere ofrecer un mejor servicio al cliente o si usted solo quiere aumentar sus conversiones, usted NECESITA estar platicando con sus clientes. SnapEngage es la mejor manera de hacerlo.” (Fue traducido) Jeremy, founder and CEO, StarStreet

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Nos encanta su producto.
“No solamente nos ha ayudado a identificar y resolver problemas que nuestros clientes tienen pero también hemos creado relaciones con ellos. A nuestros clientes les gusta que seamos sensibles a sus problemas, esto nos ayuda a crear confianza y una relación personal con ellos. A pesar de tener problemas técnicos en nuestro sitio web lo cual puede convencerlos y dejarnos, con ese toque personal, nos asegura que mantenemos su lealtad.” (Fue traducido) Joel, Card Gnome

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SnapEngage es clave para la satisfacción de nuestros clientes.
"Usamos SnapEngage en tiempo real en nuestra página de ventas. La función de chat esta activa en nuestras páginas de seguro de coche y de seguro de médico." (Fue traducido) Leon, Affiliate marketeer, Verzekeringssite.nl

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El proactive chat de SnapEngage es GENIAL...
“Estábamos en Forbes el día del lanzamiento de un artículo que sería leído por muchisimas personas que están en el mercado objetivo. También el proactive chat ha sido genial para estar en contacto con nuestros clientes.” (Fue traducido) Kareem, SocialWod

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¡SnapEngage nos deja ayudar a otras personas!
“En Stepworks creemos que los centros de rehabilitación de drogas deberían estar buscando formas innovadoras de conectarse con la gente que necesita ayuda. SnapEngage es exactamente lo que estábamos buscando. Live chat (1) ha aumentado la admisión de personas en todo Kentucky y (2) nos ha ayudado a ofrecer ayuda inmediata a las personas que están indecisas sobre si deberían entrar o no al centro de rehabilitación. De parte de nuestros clientes y nuestro equipo, ¡gracias!” (Fue traducido) Mark, Director of Biz Dev, Stepworks Addiction Treatment


SnapEngage es un parte esencial de nuestro ecosistema de soporte.
“Safefood 360 ofrece software basado en la web de seguridad alimentaria a la industria de procesamiento de alimentos mundial. Usando SnapEngage, nuestros usuarios pueden rápida y facilmente atraer a nuestra atención sus problemas con la captura de pantalla y sin problema va directamente a nuestra cuenta de Zendesk. ¡Es flexible, rica en características y también la función de chat es muy útil!” (Fue traducido) Philip, Cofounder & COO, Safefood 360

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Desde el primer momento SnapEngage me tenía convencido. Lo instalamos y dentro de unos minutos teníamos un chat.
“Es como si tuvieramos a nuestros clientes parados junto a nosotros cuando les estamos ayudando con nuestra PHP plataforma de cloud hosting. Nos enteramos de muchas nuevas ideas sobre lo que es realmente importante para ellos. También les encanta visitar el sitio para el soporte instantáneo.” (Fue traducido) Thomas, CFO, cloudControl

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La sensibilidad del equipo de SnapEngage a nuestras solicitudes sirve como un buen ejemplo de como queremos interactuar con nuestros clientes.
“El live chat de SnapEngage nos permite responder en tiempo real a las preguntas y solicitudes que tienen nuestros clientes. La habilidad de tener una conversación en tiempo real con un cliente mientras atendemos sus necesidades ha mejorado nuestro servicio al cliente y también ofrece valiosa información sobre las futuras características que podemos desarrollar.” (Fue traducido) Ray, CEO, Mavenlink Inc

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El servicio al cliente en SnapEngage es la mejor experiencia que he tenido en mi vida.
“La captura de pantalla es solamente la punta del iceberg de como usamos SnapEngage: integraciones con GoogleTalk y Zendesk, maravillosa personalización y soporte impresionante me han hecho a mi y a los demás en vLex.com fans del servicio.” (Fue traducido) Àngel, co-Founder & CTO, vLex

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¡Recomiendo altamente este servicio!
“Teníamos tiempo buscando ofrecer un soporte más personal y directo a nuestros coleccionistas apasionados, pero no encontrabamos la solución que pudiera ser implementada rápido y que ofreciera opciones personalizadas que se ajustara a las necesidades del negocio. Fue cuando encontramos a SnapEngage. Con la prueba gratis estábamos listos con la opción de live chat para soporte. ¡Fue tan fácil de instalar que ni siquiera se involucró al departamento de informática! Y por si fuera poco, un personal amable que proporciona apoyo inmediato y las múltiples opciones de planes de pago, con esto estábamos listos para usar SnapEngage.” (Fue traducido) Chris Pirrotta, Web Development Manager, Sideshow Inc.

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Excelente cliente de chat con excelentes características y excelente servicio de atención al cliente.
“SnapEngage es un programa muy simple y fácil que usted puede implementar directamente en su sitio web. Hemos usado el chat para dirigir a la funcionalidad y trabaja muy bien. También hemos usado su característica de “call me” que ha aumentado los puntos de contacto para nuestros clientes que se suma en un mejor resultado. Con los excelentes reportes de SnapEngage podemos ver cómo la gente navega por nuestro sitio web y donde se pueden confundir. Estamos muy contentos con el producto que SnapEngage nos ha ofrecido y lo recomendaría a cualquier persona, sea o no usuario de Salesforce.” (Fue traducido) Daniel, CEO, Olejo

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SnapEngage es perfecto para usar con varios de nuestras aplicaciones web.
“Las características, integración con Salesforce y con una buena relación calidad-precio (8 operadores por $129 al mes) fueron los factores decisivos. Hay bastantes aplicaciones de Salesforce con el precio de $99/por usuario al mes lo cual es muy caro para SMEs (pequeña a mediana compañía). En lugar de utilizar un programa de código abierto para live chat y tener que hacer una integración personalizada, simplemente usamos este producto.” (Fue traducido) Ben, Development Manager, Real Estate Investar


Nos encanta que SnapEngage nos acerca a nuestros clientes y a nuestros clientes más cerca de nosotros.
“Por el lado de marketing, usamos el Proactive Chat para mostrar a nuevos visitantes que tenemos personas verdaderas detrás del sitio web. Esto realmente contribuye a ilustrar lo que nos diferencía sobre la otra competencia CRM.” (Fue traducido) Todd, Owner, All Clients

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SnapEngage nos permite estar muy cerca de todos los prospectos potenciales en nuestro sitio web.
“¡Excelente trabajo SnapEngage! Su aplicación nos ha permitido ofrecer una interacción muy cercana con los visitantes desde el momento en que llegan a nuestro sitio web. Nos permite iniciar fácilmente una conversación que rápidamente lleva a un cliente potencial a probar nuestro software. Nuestros clientes saben que estamos solo a un clic de distancia.” (Fue traducido) Steve, CEO, Connect2Field

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¡Una característica muy interesante y útil para usarios de Efficy!
“Tomó menos de un día para integrar completamente SnapEngage con nuestra aplicación basada en la web: Efficy CRM. Ahora todos nuestros clientes pueden contactarnos facilmente con cualquier pregunta o cuando ocurre un problema. El soporte de Efficy recibe automaticamente la versión del navegador del cliente, la versión de Efficy y toda la información necesaria para ayudarlos inmediatamente.” (Fue traducido) Cedric, R&D Manager, Efficy

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SnapEngage nos ha ayudado mucho.
“Nuestros clientes frecuentemente olvidan darnos descripciones adecuadas sobre los problemas que están teniendo. La funcionalidad de captura de pantalla nos ha ayudado tremendamente en asistir sus necesidades sin tener que ir y venir sólo para averiguar cuál es realmente el problema.” (Fue traducido) Paul, CEO, Rezora

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SnapEngage nos permite ofrecer la máxima cobertura de soporte con un mínimo de personal.
“Como un servicio para compartir fotos dirigidos a personas que se van a casar, intentamos ofrecer a los comprometidos el soporte excepcional que esperan de sus proveedores de boda. Sólo tomó un minuto para instalar el widget de SnapEngage y una hora después tuvimos nuestra primera interacción con un cliente. Durante la primera semana hemos podido convertir una nueva venta, solamente por responder en tiempo real a las preguntas del cliente sobre nuestros servicios. En este sentido, la herramienta se pago por si misma en unos días.” (Fue traducido) John, co-Founder, TheWeddingLens.com

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Fue muy rápido y fácil configurar SnapEngage
“¡Tienen todas las integraciones de desarrollo que necesitamos y lo más importante es que ellos tienen un soporte increíble que verdaderamente actúa en la retroalimentación!” (Fue traducido) Jussi, Software Specialist, Suomen Verkkomaksut Oy

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